Termos do serviço

Informações de Contacto e Apoio ao Cliente
Para informações ou esclarecimentos, pode contactar a FABRICS4FASHION através do email info@fabrics4fashion.com ou por telefone, de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, para o número +351 255 880 320.

Objeto e âmbito de aplicação
As presentes Condições Gerais de Venda regulam exclusivamente as compras e vendas realizadas na loja online FABRICS4FASHION.
A navegação e a compra de qualquer produto em https://www.fabrics4fashion.com/ implicam a aceitação das presentes condições gerais de utilização e contratação.
A FABRICS4FASHION reserva-se o direito de alterar estas condições de utilização e contratação sem aviso prévio, bem como de modificar, a qualquer momento, a informação e a oferta comercial dos seus produtos, preços, promoções, condições comerciais e serviços. Qualquer alteração será sempre publicada no website https://fabrics4fashion.com.
A FABRICS4FASHION reserva-se o direito de não processar qualquer encomenda de utilizadores que não estejam em conformidade com as condições gerais de venda.

A loja online FABRICS4FASHION https://www.fabrics4fashion.com é propriedade da Dicasi - Brands, Lda, com sede na Estrada Nacional 106, nº 1132 – Lustosa, 4620-256 Lousada, Portugal, NIF PT 504 097 717, sendo esta a entidade legal titular do website oficial da marca FABRICS4FASHION.

Política de Vendas
Os preços e especificações dos produtos estão sujeitos a alteração sem aviso prévio.
Caso a informação apresentada não corresponda às características do produto, o Cliente tem o direito de resolver o contrato de compra e venda nos termos da lei.
As fotografias apresentadas no website são meramente ilustrativas, pelo que recomendamos a leitura atenta da descrição do produto para obter informações detalhadas sobre as características dos artigos.
A validação da encomenda pressupõe que o “Comprador” tem conhecimento e aceita as Condições Gerais de Venda do site https://www.fabrics4fashion.com.

Obrigações do Cliente e do Utilizador
Qualquer visitante do website https://www.fabrics4fashion.com/ compromete-se a cumprir e respeitar as presentes condições gerais, nomeadamente:

Manter e não divulgar a sua palavra-passe de acesso ao site, de forma a impedir o acesso de terceiros à sua conta e dados pessoais;
Não utilizar identidades falsas;
Manter os seus dados pessoais e moradas atualizados, para que a FABRICS4FASHION possa processar corretamente as encomendas;

O utilizador é o único responsável pela veracidade dos dados pessoais fornecidos à FABRICS4FASHION e compromete-se a comunicar imediatamente qualquer alteração através da sua conta de registo em https://www.fabrics4fashion.com/. A FABRICS4FASHION não se responsabiliza por atrasos ou impossibilidade de processamento de encomendas resultantes de dados incorretos ou incompletos, nomeadamente no momento da entrega.

Encomendas online
Efetuar uma encomenda é simples e seguro:
Selecione um produto, escolha a quantidade e clique em “Adicionar ao carrinho”. O produto ficará guardado no carrinho. Após terminar a seleção, deverá finalizar a compra (clicando no carrinho ou botão de checkout), preenchendo a morada de envio quando solicitado. Clique em “continuar” e preencha todos os dados necessários relativos ao envio e pagamento.

Receberá um email de confirmação da encomenda. Caso não receba, verifique a pasta de spam/lixo eletrónico ou contacte-nos através de sales@fabrics4fashion.com.
Sugerimos que guarde ou imprima a confirmação para referência futura. Caso os dados não estejam corretos, poderá solicitar a sua correção imediata ou cancelar a compra.

A encomenda só será enviada após confirmação do pagamento.
Se o pagamento não for confirmado ou se não houver cumprimento das Condições Gerais, a FABRICS4FASHION reserva-se o direito de não aceitar ou cancelar a encomenda, total ou parcialmente, mesmo após confirmação automática.

Disponibilidade de produtos e confirmação/cancelamento de encomenda
A satisfação de todas as encomendas está sujeita à disponibilidade dos produtos. A FABRICS4FASHION procura garantir stock de todos os artigos, mas reserva-se o direito de recusar ou cancelar encomendas de produtos esgotados. Nestes casos, será informado e o valor pago será reembolsado.

No email de confirmação encontrará uma data estimada de entrega após confirmação do pagamento: 2 a 4 dias úteis ou 1 a 2 semanas. O prazo pode variar consoante a transportadora e o destino.

A FABRICS4FASHION apenas envia encomendas em dias úteis. Fins de semana e feriados não são considerados. Atrasos na entrega não conferem direito a indemnização.

Confirmação ou cancelamento da encomenda
A FABRICS4FASHION pode não validar uma encomenda se não existir garantia suficiente de pagamento, se estiver incompleta/incorreta ou se os produtos não estiverem disponíveis. Nestes casos, o cliente será informado por email.

A FABRICS4FASHION reserva-se o direito de recusar ou cancelar encomendas nas seguintes situações:

Dados incorretos ou não verificáveis;
Suspeita de fraude;
Falta de pagamento no prazo de 5 dias úteis;
Impossibilidade de entrega;
Incapacidade do comprador;
Erro no preço anunciado.

Condições de pagamento
Os métodos de pagamento disponíveis são apresentados durante o processo de compra. Não são aceites outros métodos. A FABRICS4FASHION não se responsabiliza por perdas resultantes de pagamentos efetuados por meios não autorizados.

Preços
Os preços apresentados incluem IVA quando aplicável. Os custos de envio são calculados por encomenda e dependem do país de destino.
Os preços são apresentados em Euros. Alterações no país de entrega podem afetar os preços.
O valor total inclui impostos e portes de envio.

As encomendas internacionais podem estar sujeitas a taxas alfandegárias e impostos de importação, sobre os quais não temos controlo.

Os preços são confirmados no momento da encomenda. Deve ser efetuado um único pagamento pelo valor indicado.

Alterações de preços
A FABRICS4FASHION pode alterar preços sem aviso prévio. O preço aplicado será sempre o vigente no momento da compra.

Erros de preços
Apesar da atualização constante, podem existir erros. A FABRICS4FASHION reserva-se o direito de cancelar encomendas nesses casos.

Segurança da encomenda
Apesar das medidas de segurança, não é possível garantir totalmente a segurança das comunicações eletrónicas. A FABRICS4FASHION não se responsabiliza por danos resultantes do uso de meios eletrónicos.

Reserva de propriedade
A FABRICS4FASHION mantém a propriedade dos produtos até ao pagamento total.

Qualidade e garantia
A FABRICS4FASHION vende apenas produtos de alta qualidade. As imagens são ilustrativas e podem variar consoante o dispositivo.

Envio e entrega
As encomendas são enviadas em dias úteis. A entrega só é garantida se a morada estiver correta e dentro dos países disponíveis.
A entrega considera-se concluída com a assinatura no comprovativo.

Custos de envio
Os custos dependem do destino e são apresentados no processo de compra.
Encomendas internacionais podem ter taxas adicionais.
No momento da entrega, deverá verificar a encomenda. Caso esteja danificada, não deverá aceitá-la. O reembolso será efetuado após devolução.
A encomenda considera-se aceite se não for devolvida no prazo de 15 dias.

Prazos de entrega
Após confirmação de pagamento e disponibilidade, a entrega é efetuada em 3 a 5 dias úteis em qualquer parte do mundo.
A FABRICS4FASHION não se responsabiliza por atrasos devido a força maior.

Trocas, devoluções e direito de livre resolução
O utilizador dispõe de 14 dias naturais após receção para devolução.
Este direito não se aplica a produtos vendidos “a metro” ou personalizados, como tecidos (exceto rolos completos).
Os custos de devolução são suportados pelo utilizador, exceto em caso de defeito.
O produto deve estar em perfeitas condições e na embalagem original.
Para devolução, deverá contactar sales@fabrics4fashion.com ou +351 255 880 320 e enviar para a morada da empresa.

Cancelamento de encomendas
Pode cancelar antes do envio contactando sales@fabrics4fashion.com.
Se já tiver sido enviada, não será possível cancelar.
Produtos personalizados não podem ser cancelados ou devolvidos, exceto por defeito.

Propriedade Intelectual
Os direitos de propriedade intelectual do website e conteúdos pertencem à Dicasi - Brands, Lda. Todos os direitos estão reservados.
Marcas e conteúdos de terceiros pertencem aos respetivos proprietários.

Lei aplicável
Estas condições são regidas pela lei portuguesa.
A resolução de litígios pode ser feita através da plataforma europeia:
https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage

Mais informações em http://cec.consumidor.pt e www.consumidor.pt

Sugestões ou reclamações
Quaisquer sugestões ou reclamações poderão ser enviadas para o e-mail info@fabrics4fashion.com